Quel est le pitch de Possible ?
Possible est la première plateforme française de location de vêtements et accessoires éthiques et éco-responsables. Possible prône les valeurs d'une mode éthique et circulaire, permettant de mieux consommer sans faire de concessions sur le style.
Quel est selon vous votre unfair advantage (ce quelque chose que vos concurrents ne possèdent pas, qui n'est pas facile à copier ou acquérir) ?
La livraison à l'heure et l'endroit souhaité, par coursier à vélo.
Quels sont les grands milestones / dates clés de votre société ?
Lancement en Janvier 2020 !
Donnez-nous quelques chiffres clés ?
- Nous achetons environs 30 kg de vêtements par an
- Nous portons en moyenne 30 % de notre garde robe
- Nous jetons environ 12 kg de vêtements pas an
- Seul 1/4 de ces vêtements est recyclé
Quel est votre objectif à 5 / 10 / 20 ans ?
Acquérir notre première clientèle fidèle.
Comment définiriez-vous votre ligne artistique ? Et comment cela se traduit-il dans votre DA, votre service ?
Notre ligne artistique est orientée mode stylée. Pour nous, l'éthique et l'éco-responsabilité ne sont pas un frein au style, et nous mettons un point d'honneur à le démontrer. C'est la motivation première de notre DA. Nos photos sont plus orientées « mode » que « green ».
Comment veillez-vous à proposer les meilleurs produits possibles ?
Nous ne créons pas nos propres produits. Nous travaillons avec des marques partenaires, soigneusement choisies pour leur éthique et leur mode de production responsable.
Quels sont les 3 canaux marketing les plus performants pour vous ces 12 derniers mois ?
Les réseaux sociaux, Ulule et le bouche à oreille.
Quel est le hack marketing dont vous êtes le plus fière ?
Nous n'avons pas encore eu l'occasion d'en mettre en place. Mais nous préparons plein de jolies surprises :)
Pouvez-vous décrire le projet growth/marketing le plus important de 2020 dans l’atteinte de vos objectifs ?
Atteindre une clientèle B to B en ciblant les Comités d'entreprise.
Comment intégrez-vous la RSE dans votre business ?
Elle est l'essence même de notre service.
Quels outils utilisez-vous pour votre logistique, la gestion des flux de marchandises et des flux d’information ? Quelles sont les forces et faiblesses de ces outils ?
Nous utilisons Excel. Forces : adaptabilité, personnalisation à l'infini, gratuité. Faiblesses : pas d'interface utilisateur agréable, trop de place à l'erreur humaine.
Quels outils utilisez-vous pour assurer un service client de malade ? Quelles sont les forces et faiblesses de ces outils ? Que faites-vous quand un client est déçu par votre produit ?
Hubspot et Zendesk. Quand un client est déçu, il met fin à son abonnement. Nous tentons alors de savoir pourquoi, et de lui présenter nos excuses en l'appelant directement.
Parlons compta ! C'est pas glam mais c'est important... Quels sont vos outils et process pour en faire un truc facile et plaisant ?
Nous utilisons le back office de notre site internet. Trop simple, mais nous sommes en pleine évolution.
Comment choisissez-vous vos collaborateurs ?
Nous choisissons nos collaborateurs en fonction de leur personnalité et de leur motivation plutôt qu'en fonction de leurs compétences. Tout s'apprend.
Organisation personnelle - Quels sont les outils que vous utilisez / process de productivité que vous avez réussi à intégrer à votre routine quotidienne ?
Hubspot et ses rapports.
Quel(s) livre(s) avez-vous le plus fréquemment offert(s) et pourquoi ? Quels sont les ouvrages qui ont le plus influencé votre manière de vivre ?
The Lean Startup d'Eric Ries, La Comptabilité pour les nuls, Miracle Morning.
Quel est votre meilleur achat pour moins de 100 € qui a eu le plus d’impact sur votre vie au cours des 6 derniers mois (ou récemment) ?
Un autocuiseur. Quant tu entreprends et que t'as pas le temps de cuisiner, c'est la vie. Il fait même les soupes et les yaourts.
Y a-t-il des citations ou des mots auxquels vous pensez souvent ou qui guident votre façon de vivre ?
Si tu n'essaies pas, tu n'y parviendras pas.
Quel est l’un des meilleurs investissements ou l’un des plus rentables que vous ayez jamais fait (temps, argent, énergie, etc.) ?
Toujours mon autocuiseur !
Avez-vous une curieuse habitude ou une chose inhabituelle que vous adorez ?
La jouissance que me procure quelque chose d'efficace ou de bien organisé.
Au cours des 5 dernières années, quels nouveaux comportements, croyances ou habitudes ont le plus amélioré votre vie ?
Le fait de nager au moins une heure par semaine.
Quel conseil donneriez-vous à un aspirant entrepreneur ?
De bien s'entourer. Les amis et la famille doivent être motivants. Coupez-vous (au moins dans les premiers temps) des gens négatifs qui vous répètent que vous n'y parviendrez pas, que le marché est saturé, que vous êtes fous de quitter votre job, etc. etc.
Depuis ces 5 dernières années, à quoi dites-vous non plus facilement (distractions, invitations, etc.) ? Quelles nouvelles approches ou réflexions vous y ont aidé ? Avez-vous d’autres conseils ?
Au soirées glandouille dans les bars, etc. Les moments passés avec ma famille et mes amis sont plus rares, j'essaie donc désormais de privilégier les moments de qualité.
Lorsque vous vous sentez submergé.e ou déconcentré.e ou que vous avez temporairement perdu votre objectif de vue, que faites-vous ?
Je me tourne vers la méditation. Cela ne résout pas la situation mais y contribue de manière significative.
